淘宝商城更名天猫商城两个月后，尝试“新花样”。
一个摄像头、一台电脑，消费者不用出门，就可以自己“试穿试戴”，这是天猫正在描绘的网购蓝图。在昨日年度盛典上，天猫推出全新的AR互动技术，以期重新定义网购。当天，天猫还公布了全新品牌标识和形象，这意味着天猫在独立域名、分拆独立运营、改名后，树立了自身独立品牌。
东莞电商业人士指出，天猫此举将引起新一轮网购革命，如果其他网商跟不上该趋势，将会被消费者抛弃。而跟上该趋势，必然要增加运营成本。
天猫酝酿新技术已久
网购最大的烦恼就是产品宣传图片都很美，但适合模特的不一定适合消费者自己。
天猫推出的AR技术，试图解决这个烦恼。如果网民在天猫喜欢上一件服装，想试试是不是适合，在衣帽间，站在虚拟试衣镜前，会在镜子里看到自己周围有很多衣服，用手点一下，就可以试穿选中的衣服。随着身体的转动，衣服会跟着转动。AR技术将各色网络商品通过逼真的视、听、触、动虚拟环境和现实的传感设备，让用户犹如身临其境。用户安装相关视频辅助插件，电脑就可以对消费者的面部、身体进行识别。当用户身体的相关部位贴近电脑摄像头后，就可得到与商品匹配后的个人形象照片。
事实上， 天猫的这个网购革命酝酿已久。
2月16日，天猫在一个线上互动活动中采用了语音识别技术，网友通过学猫“喵”叫参与“赢千元赚网购红包”活动，发出了语音检索购物的信号。2月27日，在上海，天猫又推出内测视频购物技术，用户点击视频中模特身上的衣物即可检索同款产品的商品链接，下单购买。
天猫官方表示，昨日盛典上推出的AR技术，已经实现了从二维平面向三维立体展示的质变，使得那些原本呆板的商品变得可触可碰，快速拉近了网上商品和用户的距离。
AR技术或引行业洗牌
AR技术的背后，是天猫试图塑造与用户的新型关系。
今年年初，天猫总裁张勇曾表示，加强用户体验、提高整个平台的品质，打造“网上的纽约第五大道或法国香榭丽舍大街”是2012年天猫的一项要务，并认为这个概念很可能重新定义中国网购市场。
“品质和时尚不是我们说了算，而是用户说了算。”张勇解释，这意味着需要打造一个真正被消费者认可的购物流程，打造商品品质和服务品质的确定性。
天猫概念中的网购确定性，重要的一个方面是产品的确定性，如用户想买到的物品和商家向用户描述的一样。“形态、材质、质量都要符合，羊绒就是羊绒，混纺就是混纺，不能出现偏差。”张勇说。为打造“确定性”，天猫表示，今年唯一的任务是致力打造品质、服务、物流等方面的购物标准。
对天猫此等大动作，市电子商务协会会长修细毅认为，这次技术革新有可能引起行业洗牌。“这类新颖的体验将使消费者有更贴切的感观享受，普通的网购商城若不能实现此技术，将被消费者舍弃。”他表示。
不过，修细毅指出，如果技术实现手段由第三方提供，网商的运营成本将会增加，从而抬高了网购的成本。此外，该技术也需要消费者配置比较好的电脑。
知多D
AR技术(Augmented Reality），即实际与虚拟视频结合的增强现实技术，是一种全新的人机交互技术，利用计算机生成一种逼真的视、听、力、触和动等感觉的虚拟环境 ,通过各种传感设备使用户“沉浸”到该环境中 ,感受到在客观物理世界中所经历的“身临其境”的逼真性。 |
