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携程突然杀入团购 自毁高佣金模式?

来源:维护啦 作者:www.weihula.com 人气: 2011-7-25
内容提示:团购从餐饮娱乐开始,慢慢渗透进人们生活的方方面面,旅游业团购盛行以来,有多家团购网站参与其中,也有专业的在线旅游网站推出团购项目。

    团购从餐饮娱乐开始,慢慢渗透进人们生活的方方面面,旅游业团购盛行以来,有多家团购网站参与其中,也有专业的在线旅游网站推出团购项目。近日,携程网也推出了自己的酒店团购业务,对于酒店团购的发展,本报记者采访了携程旅行网酒店团购负责人施聿耑。
  近日,携程网推出酒店团购特惠频道,每日推出100个酒店团购活动,自此,酒店团购的阵营里,又添了一个颇具战斗力的新兵。

  携程旅行网酒店团购负责人施聿耑向本报记者介绍,携程网的酒店团购有两个特点:一是参加团购酒店数量多,每天都有100个团,可选择性丰富;二是携程既提供普通类型的酒店团购---“马上团”,也提供携程独创的团购服务 “马上订”---一人起团,客人在团购后就完成预订,既享受了团购特价,又有普通预订的房间保障和便捷服务。另外,携程在品牌、服务、资源上的优势,也是它团购品质保证的有力基础。

  顺应市场需求

  团购虽火,却被指虚火太盛,近日团购网站纷纷大手笔广告投放、邀请明星代言,大有烧钱之势。而携程网之前曾表示没有计划涉足团购,近日却推出了团购业务。施聿耑表示,这是携程网顺应市场需求的举措:“通过一段时间的调研,我们发现,酒店团购确实对一些时间宽裕的价格敏感型客人有较强的吸引力,相关需求也在增长,这块细分市场有不错的成长潜力。”

  团购不仅有市场,从酒店方面考虑,也有很大需求,施聿耑告诉本报记者:“对部分酒店而言,也有参加团购的意愿,希望通过适当参加团购,在淡季或新开张期间进行宣传促销,帮助酒店提升入住率,改善收益管理。”

  在满足了消费者和酒店的双方需求的情况下,团购业务也是携程提高自我营收的手段,施聿耑说:“携程此次推出酒店团购特惠频道,既能帮助合作酒店创造最大价值,又能满足部分价格敏感型客人的需求,有效提升客户满意度,同时也帮助携程提升酒店预订营收收入,可以说实现了三方共赢。”

  团购挑战OTA?

  有数据显示,团购使个别酒店的入住率提高了30%-50%,业内有人分析,这样会影响到像携程这种佣金模式的平台,也正是这个原因,携程才开设团购业务来增加营收。而施聿耑却表示,团购的目标客户群比较有针对性,并不会撼动OTA模式的行业地位。

  “我们发现酒店团购对客户、合作伙伴和携程三方都有益,所以顺势而为,推出了酒店团购业务。但是携程对于酒店团购的观点历来一致---酒店团购能够满足一些价格敏感型客人的需求,对酒店宣传促销有一定帮助,具有一定的商业价值,对OTA预订有积极的补充作用,但不会成为市场主流。携程依然看好OTA预订,它将继续是在线旅游的主流,对于商务客人和绝大部分休闲客人来说,OTA预订丰富的酒店选择、便捷可靠的预订、灵活的变更,能充分满足他们的需求。”施聿耑说。

  对酒店而言,团购确实使入住率有所提升,但团购并不是长久之计,所以,也就不会撼动OTA模式的市场地位。施聿耑表示:“团购更多是一种促销手段,团购对酒店来说只能是短期行为,无法长期持续,因为它大幅度压低了酒店的正常销售价格,虽然在短期内提高了入住率和收益,但是却透支了未来的收益。成熟的酒店品牌基本不会长期实行团购,否则会影响价格体系,从收益管理的角度来说反而是得不偿失的。”

  同时他也提到,无论是酒店,还是携程,都只是把团购作为OTA分销和直销的一种补充。团购也不会对携程现有OTA预订产生直接影响。携程的酒店团购业务刺激的是新增客人或新增需求,因此酒店团购能提升携程的总营收和总利润。

  团购未来会顺势而为

  团购涉足旅游行业以来,多家网站均推出旅游团购业务,其中有一些综合的团购网站,比如拉手、美团之类,也有专业的旅游网站,比如去哪儿网。此次携程网又推出团购业务,旅游团购业务火爆可见一斑。但伴随着旅游团购的火热,也出现了不少诚信方面的问题。

  谈到旅游团购的未来,施聿耑说:“团购是个新兴的事物,旅游团购更是最新的业务模式,还需要我们不断摸索解决一系列问题,诸如团购价格如何延续、服务如何保证、平台如何完善。”

  携程网目前只是推出了酒店团购业务,而也有团购网站开始和景点或旅行社、航空公司等合作推出其他形式的团购。施聿耑表示携程也会考虑与其他旅游机构合作:“我们还在积极研究其他业务团购的可行性,还是那句话:只要对客户、合作伙伴和携程三方都有益,我们就会顺势而为。”

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