未来的12个月要进到跨境电子商务的全国前三名，在24个月以内将要拿下第一名”，带着模式自信与实力底气，步步高集团董事长王填宣布了步步高全球购移动客户端的目标。
电商是个烧钱的平台，这已经是零售业人士的共识。
4月2日，在云猴网全球购移动客户端发布后，步步高云猴网CEO李锡春接受记者采访时称“我们不是纯烧钱的平台”。王填也表示，国内跨境电子商务是一片蓝海，未来三年步步高将在跨境电子商务平台上投资10亿元，通过对全球供应链资源的整合，对国内消费者资源的整合，更聪明、更有效地打造该平台，而不会像一些企业那样靠砸钱来做起这一块儿。
1300万线下“粉丝”
“步步高”自1995年在湖南长沙建立，如今已经走过了二十个年头，在长沙街头巷尾几乎都有它的“粉丝”。“我们已经习惯于在步步高买东西了，如果一边是沃尔玛，一边是步步高，我会选择步步高。”在长沙市岳麓区步步高广场门前，刚从步步高超市出来的长沙市民陈慧这样告诉记者：她已经记不清楚步步高什么时候出现在长沙，只知道很早就有了，步步高的东西比其他超市便宜。
目前，步步高在线下有1300万“粉丝”。王填说，这是我们做跨境电子商务的一大优势，我们不能保证把“粉丝们”都移到线上，但只要我们把一半、哪怕1/3的“粉丝”拉到线上，那也是三四百万的消费者。
不得不承认，电商的一大缺陷就是不能给消费者带来实实在在的体验。而据王填透露，一年内，由步步高建成的中国最大的电子商务展示体验中心将在梅溪湖揭开面纱，并对公众开放。届时，消费者可以在欧洲街、日韩街、东南亚风情街等极具异域风情的地方逛街，看到和在国外一模一样的商品，并且体验后可当场下单。
传统零售商做跨境电子商务的另一个优势还在于售后服务。王填认为，在纯电商平台上购物退换货物所需时间、双方的沟通等都是问题，而在传统零售的电商平台上，消费者在维权方面就方便得多了。
政策优势为其护航
政策优势也是云猴网全球购项目得以顺利实施的重要一环。现在我国正在试点探索跨境电子商务模式，这种模式的主要表现形式是企业备案、商品备案、数据对接等，对信息比较清晰，对货源链条的把控能力比较好，商品质量也比较可靠。
在云猴全球购上下单买一个商品，至少有两大好处：一是价格比较低廉。跨境电子商务适用的是行流税，在云猴上买的奶粉、饮料等商品，通关的综合税率是43%，而保税仓的发货模式进口税率只有10%。二是有海外正品的保证。全球购采用的是海关监管的模式，商品信息便于监管，海外正品质量可以保证。
李锡春介绍说，国家好的政策，给全球购项目带来了明显的价格优势，比如母婴奶粉、尿不湿、保健品等商品，价格至少低30%以上。尿不湿一般原装价格是160元-180元，云猴网移动端提供的原装商品价格是90元。
他说：云猴网提供的商品价格低廉，消费者买500元的东西，理论上要交50元的行流税，现在随着国家跨境电子商务平台的发展，这10%的税都没有了。
商品价格比市场价低这么多，那么云猴网全球购项目的盈利点到底在哪里呢？其实除了靠传统的价格差盈利，云猴网全球购还瞄准了“广告”市场。在云猴网的平台上，不仅有“购物”板块，还有“分享社区”板块。据李锡春透露，这一板块将在5月底全面推出。
在李锡春看来，国人需要来自全球的优质商品，可对哪些是真正性价比高的商品并非十分了解，消费者需要一个平台能够了解这些商品信息。另一方面，现在全球品牌对中国市场普遍看好，愿意与中国进行合作。这就为云猴网全球购项目提供了一个商业契机——通过广告宣传取得收益。
“猴王”供应链打出组合拳
都说未来跨境电子商务拼的是供应链，得供应链者得市场。这次步步高不再将市场局限在湖南、江西、广西等西南部地区，而是把目光放在了全国市场，对全国消费者敞开了怀抱。
面对这么一个广阔的市场，步步高又如何确保自己的后方不失火，供应链不出问题呢？
首先，选择自身重点布局地区。目前，云猴网湖南与外省订单的比例为7：3，这对于步步高来说是一个好消息。原来步步高的主要市场在湖南、江西、广西等七个省，现在全国的消费者包括有广州、东莞、上海、杭州等一线城市都进入了步步高订单排名的前五位，意味着步步高的商品已经对一线沿海城市形成了一定号召力。李锡春说，客观来讲，跨境电子商务消费的主力市场在长三角、珠三角，这两个地方占据全国跨境电子商务70%的市场，步步高将会重点布局。
今年9月之前，步步高将在珠三角、长三角、华北、西南等四个区域各布一个点，形成四个物流中心。李锡春称，现在，我们和广州保税仓有网点，未来将在所有的保税仓建立网点，上海的消费者从上海发货，北京的消费者从西安发货，希望未来湖南的政策有所突破，希望从长沙发货，甚至在同城看看能不能做到当日达，这是行业必须要突破的。
其次，与海外网站进行合作。据悉，为保证全球购商品的丰富度，6月份之前步步高会跟海外网站进行合作。其合作模式分为这样几种：
对于畅销性商品先备货，步步高会把畅销货物从海外的品牌商那里或者从品牌授权的伙伴那里直接发到中国保税区，这样就能快速响应中国消费者的需求。
对于像服装、鞋包等长尾商品，行它的品类很丰富、量很大，全部备货也不太可能，步步高就采用海外直邮模式。步步高选择与欧洲、日本、韩国、美国、澳洲当地最强的电商网站合作，把他们电商网站上的数据跟云猴全球购进行无缝打通。
消费者在全球购上用中文下单，背后的数据其实已经“跑”到了海外。海外网站根据全球购传输的信息接下订单，之后通过转运公司把货物寄到国内。如果你认为这个和个人海淘没什么区别，那么你就错了，个人海淘是一单一单地发货，而步步高全球购是一个庞大的平台，可能有成百上千的订单一起拍下，这样能够大大降低海外购物的物流成本。
据悉，目前已经有一些国际航空公司正在与步步高进行项目洽谈，希望步步高的商品能够填满他们客机的货仓。若洽谈顺利，届时送货时间将不仅仅是现在的3到7天，也不仅仅只有保税仓的商品能够上午下单、下午到货，直邮商品也很有可能做到。
“O+O”模式引关注
采访中，王填、李锡春以及步步高集团总裁陈志强提出了零售O2O模式的升级版——“O+O”或者说“O and O”的概念。
2013年12月26日，步步高开始接触互联网，云猴网上线。6个月前的10月29日，云猴网大平台正式对外发布。今年3月3日，云猴PC端上线。通过不断创新调整，步步高发现互联网让集团与消费者联系更加紧密，黏度增强，使消费者有更多的优项选择，有更多的理想选择空间。他认为，线上平台对线下平台的作用，不仅是一种带动，更多的是推动，步步高的线上、线下能够形成一个紧密的联动。
李锡春也表示，步步高的线上平台与线下平台其实是一种互补的关系。从品类上来说，它们是有差异化的。但从销售的角度讲，线上销量高的商品反馈到线下，线下也可以引进这种商品，及时制定销售策略。与此同时，对于线上的新产品，消费者需要进行体验，线下就可以提供这个平台。而且现在线上和线下正在逐渐模糊化，比如你在超市购物，是通过扫码线上支付的，就很难确定这个界限了。
“所以，我们的模式不是常说的‘O2O’，而是它的升级版‘O+O’。O2O是指线上企业做线下交易以后，实物要有物流配送、交割等，实质是从线上到线下。步步高所做的‘O+O’,完全是双轮驱动，我们既要满足线上的消费，又要满足线下消费。”王填总结道，尽管是“2”改为“+”，但商业模式、理念意味着已完全转变。
面对跨境电子商务这块未知的市场，目前所有企业都处在同一起跑线上，大家都是“摸着石头过河”。到底是轰轰烈烈的步步高“O+O”商业模式走得更远，还是如火如荼的阿里巴巴海淘业务走得更快，只有通过不断的实践来证明了。
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