近期，互联网个人信息泄露事件又见“抬头”之势，京东商城、当当网、1号店等多家电商网站被曝账户信息泄露，分别造成用户不同程度的损失。当前，部分电商对用户账户安全不够重视，再次引起行业的关注，同时，也为广大的网购用户敲响警钟。
国内网络安全发展不成熟 大量账户信息网上“裸奔”
近日有多名网友反映京东商城账户信息遭泄露，账户余额被他人盗用。据中国网络电视台的报道称，京东用户账户信息泄露并非个别现象，有人在QQ群里公开了数百个京东账户的用户名、密码、余额和积分信息，记者随机用其中的几个信息尝试登录，均登录成功，且用户的所有信息均能查看。
当当网方面，有用户日前表示，其在当当网购进的10张面值500元 “礼品卡”被盗充盗用。在用户要求冻结账户以免发生损失时，当当网客服在跟进过程中并未及时冻结账户，致使用户蒙受约1000元损失。此前，1号店的用户也曾爆料称，自己在该网站的账户被盗，货物退款转移到其他人的支付宝账户上。
对此，业内人士认为，目前国内网络安全发展并不成熟，第三方支付机构和电商保留客户大量资料和信息，由于应用程序漏洞、内部人员管理不善等原因，客户资料存在被盗窃隐患。另外，盗取账号最典型的方式是通过将消费者引诱到一个精心设计的网站，点击或者输入信息就可以获得消费者的个人资料，所以，信息泄露与用户上网不慎也有很大关系。
网络黑客已形成地下产业链 用户安全意识有待提高
业内人士分析认为，黑客窃取网站信息一般有两种情况，一是黑客找到了网站服务器的漏洞，直接侵入；二是预谋获取，提前确定目标，然后只要进入相关公司工作一段时间，在系统中预留“后门”，之后就可以就把信息“偷”走。
当前，黑客通过技术谋取利益已经形成了一条“黑色地下产业链”。据《新闻晨报》的调查称，在一些高手云集的QQ群内，经常会有人发出“悬赏”，要“搬”一个数据库，事成几万到几十万。实际上，买方如果是A，那么这信息已经经B、C、D传了几手，而需要获取信息的卖方也要经过E、F甚至更多的转接，最终有人接手完成。而这么做也是为了逃避法律的打击。
实际上，早在去年互联网个人信息泄露事件就已经屡见不鲜，去年底，600余万个明文注册的邮箱账号和密码在网上遭到披露；去年12月25日，天涯社区对外发布公告，同样称因黑客攻击，网站用户数据被盗。
网络安全问题专家、安全宝CEO马杰认为，去年大家都很关注的密码被盗事件，当时包含了国内上十家著名大型网站，据统计有超过6亿条的用户的密码数据被泄漏，基本上大部分上网的人可能都会被覆盖到一两条。因为当时密码被盗之后，黑客通过各种手段获取到了这种密码，他们拿着这个密码到各个网站上去试探，很多用户现在的使用习惯是把各个网络账号的密码都设成一样的。在这种情况下，黑客在网上获取了用户曾经用过的密码之后，就到各个地方试探，一试就试中了。在这种前提下，这个事情最根本的原因还是一个安全意识的问题。
专家称网站应全额赔偿用户损失 网络安全需多管齐下
中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领认为，不管什么原因导致用户账户被盗，在接到用户投诉后网站都应及时处理防止损失扩大，况且被盗礼品卡有具体编号并需要在网站上消费，网站完全有能力冻结被盗的礼品卡。因此，网站应该对用户损失承担赔偿责任，既包括退回尚未没有消费的礼品卡，也包括已经消费的部分。
电子商务、移动互联网专家童阳表示，电子商务安全从整体上看包括了商务交易安全及计算机网络安全，解决这类显性问题的主要办法可称为技术对策，但同时它还包含了管理、法律和标准等方面的问题。解决网络安全，管好网络钱包，需要多管齐下，一方面电子商务网站需要在网络平台数据结构的安全性、用户、第三方安全软件上更大地投入，另一方面消费者需要经常更换密码，安装杀毒软件，不在公共电脑网购。
马杰建议用户对自己几种不同类型的网站的密码做个分类，比如购物的账号并且跟钱有关的，设一个比较长、复杂一点的密码；剩下一般去玩的地方设一个可能稍微简单一点、好记的密码，这样至少可以对资金安全保障可以大大的提升。 |
