2012年的夏天,对于中国电商行业来说,比以往来的更早更火爆。天猫、当当、苏宁易购、新蛋网等电商领域网站纷纷开打促销之战,接连推出针对不同阶层消费者的,优惠幅度惊人的活动。
然而,当京东商城的全场商品零利润“裸价”销售,加之“10亿元让利”幅度,将其他厂商的活动瞬间“秒杀”,优惠之大创造了中国电子商务行业的记录。给消费者带来了最实惠的同时,也再一次用绝对实力向外界证明了京东电商龙头老大的地位。
相关数据显示,京东商场近5年来营业额年均增长速度均超过200%,IPO也已经提上日程。为什么京东在掀起“低价旋风”的同时保证业绩高速发展,又能兼顾完善的用户服务体系为消费者服务呢?这不禁让人发出疑问——京东商城的底气何在?
在笔者看来,京东的底气主要来源以下三个方面:
1、价格低廉、种类齐全、品质保证
众所周知,无论是线下还是线上,消费者无非关注3大要点:1.价格是否便宜。2.种类是否齐全。3.品质是否能够保证。京东商城是中国最大的B2C网站,拥有包括家用电器、手机数码、服装、电脑、母婴、化妆、图书等在内的百万种商品,而且有超过6000家供应商和京东合作。在品类上已经能满足主流消费者的各种需求。与此同时,京东商城严格把控供应商资质,并且公开承诺所售商品100%正品行货,全国联保,最大幅度的杜绝了低劣供应商的进入。至于价格方面,京东的优势更是有目共睹。以最近正在轰轰烈烈开展的店庆月为例,京东商城全品类超底价销售,拿出10亿元让利消费者,在优惠幅度上居行业领先。
2、自建物流体系覆盖全国
物流是电子商务的基础,一家电子商务网站能否持续高速发展,取决于其物流体系的构建能力。物流的重要性不明而喻,但是物流的投入成本过高,国内能真正自建物流的电子商务网站不超过10家,而能建设一个覆盖中国主流城市的物流体系,则只有京东一家。
据笔者了解,京东商城已拥有北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六大物流中心,在超过300座重点城市建立了城市配送站,并在全国大部分高校建立高校代理点和自提点,能够最迅速的将商品快递到消费者的手里。甚至,近日有传言不少电商企业借用京东的物流进行配货,这也从侧面反映了京东的物流体系得到了行业的普遍认可。
3、开放的买卖信息系统
如果说物流是电子商务的基础,那么信息系统就是电子商务的灵魂。京东商城能够从容处理庞大的订单量,信息系统完善程度令人敬佩。在京东商城上的信息系统上,已经实现“17个层次211”,也就是一天配送两次,在110个城市可以实现货到付款。
近日,包括营销、供应链、物流、服务和数据在内的京东信息系统全面开放,这使得商家自身系统与京东产业链应用的无缝集成,成为可能。这在帮助商家实现精准营销同时,改善用户的购物体验,让消费者在售前、出库、配送、客服、售后等环节,享受到更加贴心的服务,信息系统的开放也标志这京东的开放战略迈出了重要的一步。(编选:中国电子商务研究中心 文/丁道师)
《关于申报“中国电子商务研究中心特约研究员”认证的通知》
为系统整合我国电子商务领域的专家资源,做好“产学研”各领域专家的对接工作,中国电子商务研究中心特决定推出“中国电子商务研究中心特约研究员”项目,来为我国电子商务研究与实战领域的专家、高官、行业人士,搭建一个涵盖理论研究、个人展示、观点传播、成果分享、课题申报、项目合作的第三方研究服务平台。
作为国内权威专业电子商务研究机构,包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源等企业;B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等;支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等;还有移动电子商务领域的宜搜、中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通等,以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、团宝网、24券、爱帮网、糯米网、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业,均为中心的重点研究与监测对象。
据悉,中国电子商务研究中心特约研究员授予的对象包括:国内在电子商务领域有一定建树的科研机构专家、各部委与各地方政府部门领导、行业协会负责人、高校教师;在电子商务领域有一定研究与实战经验的中高端人才,包括B2B、B2C、C2C、电子支付、网络信用、物流快递,和移动电子商务等第三方电子商务行业人士等。而凡被中国电子商务研究中心特约研究员的人士,将能享受到位特约研究员特别提供的十项服务,其中包括:颁发证书、专家专栏、文章发表、媒体采访、第三方分析、联合发布报告等。 |