未来究竟哪几家团购网站,最后会成为国内团购企业优胜劣汰之后的真正强者,我们不得而知,不过对于处在现阶段的团购企业来说,求新求变,以发展的眼光看待行业的发展绝对是正确的选择。
在这一点,窝窝团已迈出了领先的一步,可以断言,其他主流团购网站必将在下一步寻求更多的动作,以适应越来越激烈的竞争,以求成为最终留下的“王者”。
任何一个团购网站,要想最终在团购行业优胜劣汰的浪潮中站稳脚跟,成为行业的引领者,都必须具备过硬的实力,而这个实力体现在方方面面。窝窝团董事长兼CEO徐茂栋认为,国内团购网首先要做好本土化的适应工作。
徐茂栋说,中国团购处于一个复杂的市场环境。有着多元文化、地区性差异强、生活服务类商家质量参差不齐等特点。在网络团购吸引传统商家过程中,商家明显固定的商圈及IT化程度尚不高,使得团购行业的服务也相对滞后。基于如此的市场环境,徐茂栋建议中国团购网站不要一味复制Groupon 商业模式,而是做出创新,惟有这样才能建设出具有中国特色的团购网络平台。
多数团购网站都是跟商家的运营和销售部门这类创收部门谈合作,由于团购网站和商家都要赚钱,那就只能牺牲消费者的用户体验。团购产品变成了劣质和残次品,消费者变成了二等公民。
徐茂栋希望颠覆这种模式,他要求业务员去拉订单时,先找商家的成本中心——市场和推广部门,然后去说服他们接受“团购的本质是广告和市场推广行为”的观念。如果商家认可的话,那么就必须保证团购服务质量,同时给窝窝团缴纳一定费用作为广告费。
窝窝团一直将让天下人生活更美好当做自己的使命来看待,那么我们绝对可以相信窝窝团一直是将顾客的利益放在首位的,也会为我们带来更加好的服务品质。窝窝团随时欢迎大家的光临。 |