团购从餐饮娱乐开始，慢慢渗透进人们生活的方方面面，旅游业团购盛行以来，有多家团购网站参与其中，也有专业的在线旅游网站推出团购项目。近日，携程网也推出了自己的酒店团购业务，对于酒店团购的发展，本报记者采访了携程旅行网酒店团购负责人施聿耑。
近日，携程网推出酒店团购特惠频道，每日推出100个酒店团购活动，自此，酒店团购的阵营里，又添了一个颇具战斗力的新兵。
携程旅行网酒店团购负责人施聿耑向本报记者介绍，携程网的酒店团购有两个特点：一是参加团购酒店数量多，每天都有100个团，可选择性丰富;二是携程既提供普通类型的酒店团购---“马上团”，也提供携程独创的团购服务 “马上订”---一人起团，客人在团购后就完成预订，既享受了团购特价，又有普通预订的房间保障和便捷服务。另外，携程在品牌、服务、资源上的优势，也是它团购品质保证的有力基础。
顺应市场需求
团购虽火，却被指虚火太盛，近日团购网站纷纷大手笔广告投放、邀请明星代言，大有烧钱之势。而携程网之前曾表示没有计划涉足团购，近日却推出了团购业务。施聿耑表示，这是携程网顺应市场需求的举措：“通过一段时间的调研，我们发现，酒店团购确实对一些时间宽裕的价格敏感型客人有较强的吸引力，相关需求也在增长，这块细分市场有不错的成长潜力。”
团购不仅有市场，从酒店方面考虑，也有很大需求，施聿耑告诉本报记者：“对部分酒店而言，也有参加团购的意愿，希望通过适当参加团购，在淡季或新开张期间进行宣传促销，帮助酒店提升入住率，改善收益管理。”
在满足了消费者和酒店的双方需求的情况下，团购业务也是携程提高自我营收的手段，施聿耑说：“携程此次推出酒店团购特惠频道，既能帮助合作酒店创造最大价值，又能满足部分价格敏感型客人的需求，有效提升客户满意度，同时也帮助携程提升酒店预订营收收入，可以说实现了三方共赢。”
团购挑战OTA?
有数据显示，团购使个别酒店的入住率提高了30%-50%，业内有人分析，这样会影响到像携程这种佣金模式的平台，也正是这个原因，携程才开设团购业务来增加营收。而施聿耑却表示，团购的目标客户群比较有针对性，并不会撼动OTA模式的行业地位。
“我们发现酒店团购对客户、合作伙伴和携程三方都有益，所以顺势而为，推出了酒店团购业务。但是携程对于酒店团购的观点历来一致---酒店团购能够满足一些价格敏感型客人的需求，对酒店宣传促销有一定帮助，具有一定的商业价值，对OTA预订有积极的补充作用，但不会成为市场主流。携程依然看好OTA预订，它将继续是在线旅游的主流，对于商务客人和绝大部分休闲客人来说，OTA预订丰富的酒店选择、便捷可靠的预订、灵活的变更，能充分满足他们的需求。”施聿耑说。
对酒店而言，团购确实使入住率有所提升，但团购并不是长久之计，所以，也就不会撼动OTA模式的市场地位。施聿耑表示：“团购更多是一种促销手段，团购对酒店来说只能是短期行为，无法长期持续，因为它大幅度压低了酒店的正常销售价格，虽然在短期内提高了入住率和收益，但是却透支了未来的收益。成熟的酒店品牌基本不会长期实行团购，否则会影响价格体系，从收益管理的角度来说反而是得不偿失的。”
同时他也提到，无论是酒店，还是携程，都只是把团购作为OTA分销和直销的一种补充。团购也不会对携程现有OTA预订产生直接影响。携程的酒店团购业务刺激的是新增客人或新增需求，因此酒店团购能提升携程的总营收和总利润。
团购未来会顺势而为
团购涉足旅游行业以来，多家网站均推出旅游团购业务，其中有一些综合的团购网站，比如拉手、美团之类，也有专业的旅游网站，比如去哪儿网。此次携程网又推出团购业务，旅游团购业务火爆可见一斑。但伴随着旅游团购的火热，也出现了不少诚信方面的问题。
谈到旅游团购的未来，施聿耑说：“团购是个新兴的事物，旅游团购更是最新的业务模式，还需要我们不断摸索解决一系列问题，诸如团购价格如何延续、服务如何保证、平台如何完善。”
携程网目前只是推出了酒店团购业务，而也有团购网站开始和景点或旅行社、航空公司等合作推出其他形式的团购。施聿耑表示携程也会考虑与其他旅游机构合作：“我们还在积极研究其他业务团购的可行性，还是那句话：只要对客户、合作伙伴和携程三方都有益，我们就会顺势而为。” |
