什么是口碑营销，就是用口来进行传播，但是在互联网的世界里口碑传播不是“声音”，而是文字，用户对你的评价，你想传递的“声音”，都是通过文字来表达。微博作为新的口碑传播工具，文字就构筑了微博的内容。内容为王依旧是不争的事实。
今天有三家微博运营的外包公司人给我打来电话，他们希望能够为我提供服务，在与这三家的沟通过程中他们分别提到了这些话：
1、微博营销内容很重要，做好内容营销才是取胜之道，那请问如何做好内容营销？
2、微博的粉丝数量不算什么，质量最重要，粉丝质量和活跃度很重要，那请问如何衡量粉丝质量和活跃度？
3、我们帮您增加的都是有效粉丝，高质量粉丝，那么何为高质量粉丝？
结合他们提到的关键词，内容营销，粉丝质量，活跃度，有效粉丝，我突然想就之前分析的一些微博谈谈上面的三个问题。
1）内容为王是微博营销的根本所在
不管你将微博定位成为品牌传播还是连带销售，你所有的意图都是通过文字来表达的，互联网口碑营销不同之处在于它并非声音而是文字传播。所以微博的内容就是想想要说的话，重要程度不言而喻。我先前就在文章中说过，拿粉丝当孩子，所以微博内容就是孩子的“粮食”，要留住孩子，要让他爱你，你就要做到微博内容对胃口、有营养、够创意。
对胃口就是要弄清楚你的粉丝是什么人，他喜欢吃辣还是吃甜，吃咸还是吃淡，摸清用户喜好。有营养就是要让你的微博内容对他有用有价值，她是女人你就告诉她如何美容减肥，化妆购物，他是男人你就告诉他香车美女、升职加薪、时政新闻，总之尽量让他感到有价值。够创意就是让他有新鲜感，再好的东西看多了也会腻，图文结合换成视频+文字，把活动做得趣味些，要吊住他们的新鲜感。
这三点说难也难，说简单也简单，摸清用户属性是第一。什么样的内容养出什么样的粉丝，内容做不好要么粉丝流失，要么粉丝活跃度差，所以内容不仅是留住粉丝的根本，潜移默化为传递品牌的工具，更是检验微博运营好坏的试金石。继续往下看。
2、3 两个问题归结为粉丝质量，它可以通过哪些指标反映，什么样的粉丝是高质量粉丝呢？作为微博运营者你不可不知。粉丝质量和粉丝活跃度是衡量微博运营（营销）成绩的重要指标。微博内容的转发数、评论数与粉丝的构成比例息息相关。我们来看3组案例A、B、C三个微博的状态。
粉丝的质量和活跃度可以通过信息的平均转发数和平均评论数来反映，按照理论推测，平均转发数是随着粉丝总数的增长而成倍增长， B粉丝是A的5倍，但是转发数与评论数并没有按5倍增长，而是近10倍增长；同理，C的各项指标比B的还少，而且也不是A的10倍以上。什么原因？粉丝质量和粉丝活跃度问题，即有效粉丝数量，有效粉丝即愿意倾听你，会成为你潜在用户，喜欢你品牌的粉丝的总称，粉丝活跃度除了与有效粉丝数量相关外，还与你的微博内容相关，微博内容越受用户欢迎，当然评论和转发会更多。这些都形成了企业微博的影响力，微博的活跃度指标。
何为高质量粉丝？不止一次的有人跟我提，高质量粉丝就是那些加V的，粉丝的粉丝数量很多的（明星、名人等），事实是真的这样吗？我们都知道，大部分人是普通人，我们的产品不是那些名人或明星的特供，不是专为他们而存在，我们的用户绝大多数是普通大众，那么一个普通人的交际圈子大概有多大，一般正常在微博上有100-300粉丝（毕竟大家是朋友沟通，不是为了刷粉丝做广告），300-500的就是圈子比较大的了。可能那些有上千上万的人他们影响力是大，他们这群人又是否适合我们的目标群体，所以综合来看，一般在10-500之间是有效粉丝了，100-500是比较高质量的粉丝。回过头来看那些表，A、B、C的比例分别在72%、80%和50%，这下子大家应该能够理解上面表格的数据分析了吧！
微博营销，内容很重要，什么样的内容会养出什么样的粉丝，如果你真的想做好微博营销，那么告诉你，老老实实做内容，重视内容的价值，通过内容反映的各项指标指导微博营销工作。没有内容，拿什么养粉丝，没有粉丝谈什么营销，照顾好你的粉丝，从内容开始。 |
