团购网站,原本是疾驰在互联网上的贵族,身姿优雅、走的是精品路线,同时获取较高的利润率,但在中国退化为挂靠互联网边缘的传统分销平台,浮躁、紧张、恶性竞争充斥着团购行业,活生生地拼凑出一张批发市场的脸,更令人担忧的是,他们的生意开始必须要用吹嘘和谎言来推动了。
神马,你不知道团购?你绝对out了...团购仅用一年时间便以摧枯拉朽之势席卷了全国各大城市,但在暴风雨般的癫狂之后,它始终要归于平静并且要突破瓶颈,“敢问路在何方”或许已经成为各团购掌门人每天要吟唱的一首歌了。
回顾历次中国互联网创业大潮,似乎很难找到像团购这样如此低门槛、看上去又那么容易成功的商业模式。依靠现金回流快、公司具有轻资产等特质,团购把越来越多的人拉进了这片红海之中。据相关数据显示,截止到2010年底中国团购网数为2612家,到今年2月份达到3283家,现在已有超过4000家团购网站在这片红海中挥舞着无形砍刀怒向竞争对手,他们互相指责、彼此质疑、口水潮此起彼伏,各位大佬们一副血腥的亡命姿态,让这个新兴行业看上去不太像团购,而更像是团伙,正如古惑仔们群殴之后总是一片狼藉,倘若团购玩家继续疯狂下去,最终的结局也只能是鱼死网破式的一片哀鸿遍野!
千团大战,谁动了团购网站的精髓?
Groupon是团购网站的鼻祖,他的盈利能力来源于简单的交易流程、稳定的收益模式和旺盛的规模需求,一日一团、一团一日更是Groupon模式的精品路线的精髓所在,但中国翻译家们显然出现了偏差,于是乎,你看到一日多团、一团多日成为主流,广告轰炸、成本倒扣成为竞争常态,更有甚者已经动用了“无奸不商”等低层次竞争手段,无奈之下,中国团购网站在背离鼻祖的路上越奔越远:
A虚报团购人数和提高商品原价:
这是团购网最常用的手段之一,虚报人数利用了消费者的从众心理从而达到商家要求,运作良好则能顺利拿到商家的提成,运作失误则只能对消费者挥挥手,说句“该团购因种种原因取消”之类的;而提高原价则是利用了部分商品(建材、家具等)价格的不透明性,许诺给顾客相对优厚的折扣...没错,说谎之初的确是件特写意的事情,但维护谎言却是件非常痛苦的事情,而且这种维护通常是无效的,它们始终会被曝露到阳光下,不仅让消费者的权益受到损害,更给会给品牌抹黑。在这种大背景下,团购网站就不要奢望消费者的粘性和忠诚度了,两者之间最多是一对路人甲...
B 大把烧钱推广市场:
团购网站的天空中漫天飞舞的都是钞票,有风投的资本、商家的盈利、消费者的付出...还有团购大佬们为推广市场烧掉的大把钞票。因缺乏互联网创意和对固有模式的创新,团购网站推广市场,只能背靠各路资本疯狂烧钱,几家巨头之中糯米网2011年的广告预算为2亿,大众点评网为3亿元,而团宝的这个数字达到了5.5亿元之巨,当然最疯狂的还要属拉手网,CEO吴波的策略就是不惜一切代价用传统广告换取网络流量,拉手网的广告遍布电视、网络、楼宇、地铁、户外、公共厕所、电线杆等一切互联网用户出没的地方,一轮又一轮的狂飙让团购网站看上去越来越像传统行业而不是神马互联网创意公司。
C/D/E/F/G...此处省略一万字。
总之,无论是虚报数字还是烧钱推广市场,还是其他一些恶劣的欺诈手段,都选择性无视团购的核心模式,当团购大佬的眼中只剩下竞争对手,而忽略消费者的服务体验之时,也注定了这一商业模式的中国式溃败,失去消费者对品牌的忠诚度让他们无法掉头走回精品路线,只有随着感觉末路狂奔。
呼唤领袖or修身养性,谁能拯救团购危机?
中国人比较奇怪,我们或许不在乎发发牢骚的功夫房价就能涨1000元,这也是我们无法在乎的东西,但我们却非常在乎吃顿肯德基是不是能便宜5毛钱,这个也是可以在乎的,物美价廉,或者物丑价廉对中国人来说永远都是拒绝不了的诱惑,这也注定了团购网站不会销声匿迹,反而会越发膨胀...
目前由竞争引发的危机并不会加速团购的消亡,也并不适用“一粒老鼠坏掉一锅粥”的定律,中国的消费市场本身就是一片沼泽,莫说是几粒老鼠屎,就算是大笨象丢出几坨巨型粪便,它照样能消化的了,我们关心的问题是,谁能带领团购网站迅速走出危机?
团购行业需要真正的领袖
25世纪的历史试卷中问题如下:请阐述百团大战和千团大战的区别,答曰:前者是抗日,后者是烧钱,彭老总在百团大战后被世人铭记,而千团大战里却找不到一个合格的团长...没错,中国的团购网现在缺乏真正的领袖来制定行业规则。
团购行业浩浩荡荡,4000多家网站犹如一道亮丽风景线,波澜状况的同时也导致了消费者目不暇接,让投资市场犹豫纠结,说白点,太多了,需要整合,这种混战的局面呼唤一位行业领袖来拓展业务和打响品牌。请注意,这里并不是指何润东、姚晨等意见领袖,也不同于安全杀毒巨头360的团购导航,明星代言只能锦上添花,不能雪中送炭,正如成龙根本无法挽救霸王洗头膏,而现有的团购导航只是接入了大量主流团购网站,商业模式也只是停留在流浪分成和广告推介上,并不会对团购网站本身造成实质性影响。团购行业需要的是一个真正的团购平台,主要策略就是让资本雄厚的正规军收编实力较弱的游勇散兵,让这个领袖从客户体验出发建立行业规范,巨头们率先走品牌化道路,获取合作伙伴和用户的信任,而后建立合理的评价体系,任何参与团购的产品都要要经过选品、议价、排期、上线等程序,必要时建立质量保证金制度...
显然,拉手网、美团网、窝窝团、F团还有尚未被业界认可的电子商务巨头淘宝都具备领袖的气质,我们要关注的只是,这些大佬们在市场上跑马圈地完成之后,谁能最先跳出来抢到领袖权。
疯狂拷贝之外,创意营销才是团购网站真正的脊梁
团购网站本就是诞生于互联网的创意公司,要想健康发展就必须要基于互联网的新力量才能激活更成熟的商业模式,如果说行业领袖是外在因素的话,那么提高对现有模式的微创新能力就是团购网站的内在修炼。
中国商人都有一种竞底情节,面对产品、服务、营销的同质化作出的策略往往逃不出“无限降价”的怪圈,直到恶性竞争加剧,大家伙无钱可赚。其实,团购网站可以多从创意产品上下工夫,独辟蹊径来培养消费者的忠诚度。例如针对团购一些边缘化的特性,笔者有个并不成熟的建议,也即通过购物来获取社会交往。目前,团购网站中消费者的关系是松散的,购物之后继续路人甲乙丙丁,团购网站可以推出精品购物,仅现定于特殊人群可以购买,并且自愿提供个人信息,好比一款奢华的手机,仅限定当地政府官员、企业老板、还有海龟经营等购买,从某种意义上讲,这群人团购的不是手机,而是社交关系,而这种利益关系的建立有极强的牢固性,从侧面增加了消费者对品牌的忠诚度...
以上只是笔者的灵光乍现,但却说明了创意或许才是挽救团购危机的源动力,这个世界也根本没有神马救世主,能靠的也只有自己! |