微博营销,截至2010年10月底,单单新浪微博上的注册用户数就已经有5000万,新浪微博用户平均每天发布的微博内容超过2500万条,当然也成为企业做营销的一个基础条件,那么有必要在微博上进行营销吗?
传统的广告能够做到的是一种单向传播的方式,虽然说传统的广告依然有效,但是它在传播力度上无论表现得如何强势,在技术上表现得如何辉煌,都不能掩饰自己属于单向传播的致命弊端,而微博营销它能够让你在不花钱或少花钱的情况下提升企业的品牌知名度和发现潜在用户,以及和已经拥有的客户保持紧密的联系。
现在无论在哪个行业的受众群体,他们对产品和品牌信息的摄入已经有了自主选择,他们更多希望的是参与,是体验,是对话,是平等沟通。这样才能给消费者带来更高的体验度,让消费者更心甘情愿的消费。这样的情况下选择的产品也不会有太大的问题,而且无论是对企业还是对消费者来说都是与益处的。任何组织在当今社会的关键技能不再是市场营销,而是对话交流。对话正在成为一种新的营销模式,学会对话正在成为企业文化和员工优秀素质的内涵。“市场即对话”正在成为事实,互联网已经进入一个对话的时代。
企业利用微博营销主要有以下几种模式:
企业领导人的微博营销
企业的微博可以表现出企业的文化,首先是代表管理层的文化。我们愿意看到的企业微博,是那个企业在说话或者是那个企业的领导在说话,以及企业的员工在说话,这样的微博我们才能能够感觉和触摸到企业鲜活的文化。
案例:型牌男装靠总经理微博树立口碑
型牌男装是一个定制服装的网站,它的微博营销特色是由总经理黄岳南带头,组建一个微博运营小组,利用各种节日话题,推广他们的企业文化和经营模式。黄岳南是企业家身体力行微博的典范,一年多时间在博客上写作博文400多篇,写作微博2000多条,粉丝超过4万。他的微博因为幽默、平等、没有架子而受到粉丝追捧,他还首创了邀请粉丝参观企业的活动,在粉丝中形成了很好的口碑。
直播式的微博营销
利用微博可以直播企业线下的各种活动,比如直播公司的旅游活动、新年联欢会、大型会议、互动活动等,这种直播活动一定需要一个策划小组来完成,而且需要图文并茂,如果对有创意的奖品作奖励,会更刺激。
案例:飘飘龙利用微博直播巴厘岛旅游
飘飘龙是一家做毛绒玩具的公司。2009年1月底,公司组织10人的粉丝团到巴厘岛旅游,并将这个活动在微博上直播。他们先是在新浪微博上组织了一个策划团队,并设计了100只围着围脖的绝版泰迪熊作为微博上的奖品。旅游期间,飘飘龙的粉丝们从巴厘岛上不断发回各种图片和短信。微博上参与的微博友有几千人,很快活动转发超过1.5万跟帖。这个活动最后是5天时间里从巴厘岛发回图片帖子1000多条,有几千个博友参与互动,引发了几万条评论和2万多条转发。
解决负面的微博营销
在微博平台上,不管你是否参与其中,有关你的品牌和产品相关的话题总是会层出不穷,优秀的企业微博,会组织一个团队,制定微博营销计划,在微博上像客服值班一样有监管员担任监管,出现问题不过夜,当天晚上就总结。如膜法世家在微博上用31分钟解决负面评论。
讲故事的微博营销
微博上是有利于企业故事传播的载体。写故事并不难,在一个企业工作,了解这个企业和它所处的行业,就必然知道许多对外人来讲是神秘的、新鲜的,它的结果是一般人预见不到的事情,这样,就有了故事。关键是一个企业微博它需要多个不同的声音在微博上讲故事。
每个企业都可以寻找适合自己的微博营销模式。 |