马云近日现身阿里巴巴治假团队誓师现场,对着300多名员工喊话:“我们今天不是启动一个打假阿里队,而是启动一个打假中国队。”由“灭绝师太”郑俊芳带领的这支团队,是由原来分散在内部各个业务部门的相关人员重组而成,目的是变过去的横向部门协作治假为从上至下强势治假。(3月15日《新商报》)
近年来,马云在打击假货方面频频发声,颇为高调,而在今年3.15之际喊出为了打假“预算无上限,进人无上限”,要让制假售假者“颤抖”这样的狠话,显然也是用心良苦。尽管在马云发表这番言论之后,有人说这不过是阿里趁着3.15之际在给自己做一个形象广告,但是反过来想想,如果能通过这样的宣传和引导让全国亿万消费者相信阿里无假货,那作为任何一家企业,也都是会去做的。
但是很显然,不管是马云个人还是阿里集团,在打假方面都不仅仅只是想做做广告那么简单,正如马云在治假团队誓师大会上所喊出的口号那样“我们今天不是启动一个打假阿里队,而是启动一个打假中国队”。由此可见,阿里的打假抱负绝对不仅仅只是追求“阿里无假货”,更是想追求“天下无假货”,尽管在当前的社会背景下,这几乎是一个不可能完成的任务。
只靠喊口号打假那是“假打”,要想真正的打假就必须采取行动,付诸实施。为此,在去年底阿里宣布任命一名首席平台治理官,同时也是阿里集团的合伙人郑俊芳专司打假,而郑俊芳在阿里集团内部素有“灭绝师太”的称号。自此以后,阿里集团在打假方面开始大举招兵买马、高歌猛进,仅仅是去年一年,阿里就给国家“双打办”提供了几千条售假团伙的线索,协助警方抓了700多人,查出来的案值超过30个亿。
网商时代的到来彻底颠覆了消费者的消费方式,网购已经成为绝大多数人的生活方式之一,但是网购在让消费变得更加丰富、便利、便宜的同时,假货泛滥也成为挥之不去的阴影。相关调查显示,消费者参与网购最为担心的就是碰到假货,所以打假不单单是政府有关职能部门的责任,同时也应该是企业自身的责任,是企业积极承担社会责任感的体现。
反过来说,如果网购平台对制假售假置之不理,对假货泛滥放任不管,那不仅仅是没有社会责任感的体现,最终也会被假货影响信誉和形象,甚至说直接倒在假货问题上。毫不夸张地说,假货问题就是网购平台的生命线,假货问题解决不了,网购平台就不会做大做强,反而会面临消费者用脚投票,最终走向穷途末路。
从这个角度来说,马云关于打假的言论难免透露出一丝悲壮的色彩,正如他所说的那样“今天消灭阿里巴巴容易,消灭假货难”,但再难,假还是要打,因为只有这样,才能营造一个良性、健康的消费市场环境,才能维护亿万消费者的合法利益,也才能有利于企业的健康发展。
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